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搬家公司遭遇网络“傍名牌”》一文见报后,不少市民来电反映自己搬家过程中也有类似遭遇。而对于网络上出现的20余家“蚂蚁”字号的
搬家公司,市民对其身份的真实性表示怀疑。21日,记者对多家“蚂蚁”号搬家公司进行调查,当被问及公司地址和记者提出“上门洽谈”时,对方表现躲躲闪闪、避而不谈。
调查一:公司地址含糊不清搬家只有口头协议
21日上午,记者以顾客身份拨打一家名为“济南蚂蚁搬家有限公司”的电话,以“学生集体搬家”为由进行预定。记者告诉对方,计划在本周末搬家,大约需要三辆车。对方乍一听,很热情地向记者介绍,每车报价270元,包含上下楼的费用。
随后,记者提出上门洽谈,并当面签订合同,以免搬家当天产生分歧。对方却说,他们向来重承诺、守信用,不会乱加价的,所以没有必要上门洽谈。记者还是提出上门签合同,对方又称搬家当天带合同过去,没有必要多跑一趟。
记者接着打听这家
搬家公司的地址。或许接连询问引起了对方的怀疑,这位工作人员继而改口称周末已经安排满了,让记者另外找一家。说完,他就挂断了电话。
随后,记者又拨通了另一家“济南蚂蚁搬家服务有限公司”的电话,接通以后,对方自称武汉“老牌蚂蚁”在济南的连锁店,在工商部门正规注册,济南市区有6家分店。记者询问该公司的地址,要求上门洽谈,这位工作人员也是再三回避,并声称他们公司不会乱收费,电话里商定价格就可以了,没有必要上门洽谈。在记者连续追问下,对方又称公司在花园路上,自己也不清楚具体的门牌号。
记者还在网上找到一家“济南蚂蚁搬家服务中心”,打电话给该公司甸柳店818ⅹⅹⅹⅹ8,对方接听电话后却称自己是“泉城蚂蚁
搬家公司”。听说记者要求上门洽谈,他提供了另一个电话号码896ⅹⅹⅹⅹ8,让记者联系一位李经理。当记者打过电话去,对方先是说没有必要上门洽谈。实在躲不过去了,他又支支吾吾地说,公司在二环东路和花园路路口东侧,花园路58号。下午3点多,记者,终于在花园路南的一条小胡同找到了58号门牌。一家饭店的工作人员却告诉记者,58号门牌是他们饭店与一家机关单位共用的,没有一家
搬家公司,更不用说“蚂蚁搬家”了。
调查二:“老牌蚂蚁”网页暗藏玄机
调查中,记者发现网络上的这些“蚂蚁”字号的搬家公司,要么在企业信息平台上公布电话,要么建立网站进行宣传。记者打开一家标题“济南搬家—济南蚂蚁搬家公司”的网站,“公司介绍”一项称该公司为济南老牌蚂蚁搬家保洁有限公司,网站公布了两部服务热线:898ⅹⅹⅹⅹ6、811ⅹⅹⅹⅹ1。
记者留意到,这家公司的网页中间和左侧各有一张图片,底色均是黄色的,图案是一只小蚂蚁背着行囊,与老百姓心目中蚂蚁搬家的标志一样。这张图片上还写着“蚂蚁虽小,服务更好”的口号,记者了解到这句口号正是蚂蚁搬家的公司理念,而这个网站压根儿不是正规蚂蚁搬家的网站。
在网页的左下角,还有一个“联系我们”的链接,记者打开后惊奇地发现,网页转向了一家名为“佳诺”的搬家公司,而这家搬家公司的服务热线中,有一部就是811ⅹⅹⅹⅹ1,与正牌“蚂蚁搬家公司”的服务电话一模一样。这家搬家公司到底是“蚂蚁”还是“佳诺”,真是让人看不懂了