西安市民张先生请
搬家公司搬家，却发现空调外接管竟然被人折断成了5截。但事隔一个多月，此事至今没有说法。
张先生家住高新区，他说，5月14日他请西安蚂蚁搬家公司帮自己搬家，当时在拆空调前先试了机器，运转正常。结果就在搬到新家之后，准备装空调时，安装工告诉张先生管子用不了，但没有说明原因，只说需要换新管子，每米90元，需要3.5米。张先生说当时自己感觉管子的价钱太贵，就没有装新的外接管。可旧的管子却被泡沫包着，当时也没有看。
5月16日，张先生自己找了一家专业的装空调的公司，把管子拿出来一看，才发现空调外接管竟然被折成了5截。张先生立即与蚂蚁搬家公司联系。在此期间。搬家公司空调部的一位负责人讲，曾经有人投诉这个安装工有类似行为，但这是安装工的个人行为，与公司无关。因为安装工收取张先生50元的拆机费，回去也没有给公司上交。他建议张先生打电话给安装工，让安装工拿3.5米管子来，把空调装好之后，张先生不要付安装工钱。
但张先生认为，自己请的是蚂蚁搬家公司，安装工在工作期间与工作相关的一切后果，应该由公司负责，自己不能以恶治恶，与安装工发生新的纠纷。
对于张先生反映的情况，记者采访了蚂蚁搬家公司一位姓陈的负责人，他说不可能发生这样的事，等公司了解之后再给记者回复。
不久，蚂蚁搬家公司的负责人赶到张先生家，双方协商解决办法，但到昨日，张先生称此事依然没有结果。
对于有损搬家行业声誉的这些问题，业内人士赵欣说，搬家行业个别员工素质低下，发生让消费者不满意的事情，其实损害了搬家行业的声誉，各搬家企业应该加强内部管理，加强员工培训，给消费者提供优质服务。不能让少数人给整个搬家行业抹黑。
